Решить вопрос помог Уполномоченный по правам человека в Томской области.
На прием к омбудсмену пришла председатель домового комитета многоквартирного жилого дома в Томске, где с июня 2022 года не было горячего водоснабжения. Ресурс не появился в кранах даже с началом отопительного сезона в сентябре.
Управляющая компания предупредила жильцов о порыве на трассе, за устранение которого никто не брался.
Жильцы обращались в администрацию района, но вода в их доме так и не появилась.
После обращения омбудсмена Елены Карташовой в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области началась проверка. Она показала, что участок тепловой сети, на котором произошел порыв, не имеет собственника и относится к разряду бесхозяйных.
Удалось добиться постановки ситуации с устранением порыва на контроль в администрации района. В процессе ремонта участка теплотрассы пришлось устранять несколько порывов, по этой причине работы немного затянулись.
По результатам внеплановой проверки АО «ТомскРТС» привлечено к административной ответственности за нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами с наложением штрафа, отмечается на официальном сайте регионального омбудсмена.
Горячее водоснабжение вернулось в квартиры жильцов дома 17 ноября.
