Роспотребнадзор рассказал горожанам об их потребительских правах
За 2023 год в Управление Роспотребнадзора поступило 11 обращений, связанных с использованием подарочных сертификатов. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.
Томичи жаловались на нарушение их права как потребителей. Они рассказали, что в некоторых магазинах отказываются обменить сертификаты на деньги, указывают на срок годности сертификатов, не возвращают оставшиеся на сертификате деньги после покупки товара или услуги.
«Возврат денег по сертификату возможен в любое время вне зависимости от срока действия сертификата по обращению его обладателя», — объяснили в Роспотребнадзоре.
По всем обращениям специалисты ведомства разъяснили потребителям, что действовать в случае нарушения их права. Двум юридическим лицам выдано предупреждение о недопустимости невозврате денежных средств по сертификату.
