Об этом сообщили в городской администрации.
В Томске коммунальщики усилят оперативно-диспетчерскую службу, которая будет оперативно информировать об отключении горячей воды, сроках ее возвращения и причинах отсутствия ресурса.
Сейчас задача об информировании населения лежит на организациях, занимающихся управлением домов, они получают эту информацию из городского оперативного штаба, а тот, в свою очередь, от ресурсников.
Так как томичи часто жалуются не невозможность получения информации, то и.о. мэра Томска Михаил Ратнер обратился к руководству «ТомскРТС» с предложением об усилении диспетчерской, куда поступают данные о конкретных домах, ремонтных работах и причинах отсутствия горячей воды и отопления.
По словам Ратнера, бывают ситуации, когда установленные сроки смещаются по ряду причин, поэтому горожане всегда должны знать, когда они получат горячую воду. Операторы должны сообщать жителям эту информацию в полном объеме.
